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侯晓滨调研“兰陵首发”网上群众服务平台建设

6月22日上午,市委副书记侯晓滨到兰陵县调研“兰陵首发”网上群众服务平台建设情况。

侯晓滨深入诉求办理中心、督办问效中心,实地察看“兰陵首发”网上群众服务平台功能设置及诉求受理、问题办理等工作流程,与一线工作人员交流,详细了解诉求办结率、群众满意度等情况,并围绕平台组织架构、受众定位、运行机制等座谈交流。他指出,“兰陵首发”坚持问题导向,深化改革创新,抓住网络用户这个群体,拓宽群众诉求表达渠道,全心全意为群众办实事,取得了积极成效,相关做法可行可学可推广。

侯晓滨强调,要借鉴“兰陵首发”建设经验,搭建市级网上群众服务平台,强化与12345政务服务便民热线联动,建立线上线下相互促进的工作机制,打造“网上群众工作部”,更好回应群众关切、解决群众诉求,不断提升群众获得感、幸福感和满意度。

文章来源:https://news.ilinyi.net/2021/0623/132302.shtml